# Dönüşüm nedir?

> Dönüşüm, bir ziyaretçinin işletme için değerli bir işlemi tamamlamasıdır: telefonla arama, form gönderme, WhatsApp'tan yazma, satın alma veya randevu alma gibi. SEO'nun asıl başarı ölçütü trafik değil, bu işlemlerdir.

Kaynak: https://flatinium.com/sozluk/donusum · Flatinium SEO ve GEO Sözlüğü

Diğer adları: conversion, anahtar etkinlik, key event, talep

GA4'te bu işlemler “anahtar etkinlik” (key event) olarak işaretlenir; Google, Mart 2024'te GA4'teki “dönüşüm” adını bu şekilde değiştirdi ve “dönüşüm” terimini Google Ads için ayırdı. Günlük dilde ve SEO raporlarında ise “dönüşüm” hâlâ yaygın olarak kullanılıyor.

Dönüşüm oranı, dönüşüm sayısının ziyaret sayısına oranıdır. Bilgi amaçlı bir blog yazısının dönüşüm oranının hizmet sayfasından düşük olması normaldir; her sayfaya aynı hedefi koymak yerine sayfa türüne göre beklenti belirlemek gerekir.

Sık görülen ölçüm boşluğu: telefon numarasına tıklama ölçülür ama gerçek aramanın gerçekleşip gerçekleşmediği bilinmez. Ölçülen tıklama, gerçekleşen talep değil, bir niyet göstergesidir. Raporlarda bu ayrımı açıkça yazmak, abartılı başarı raporlarının önüne geçer.

## Sitenizde nasıl kontrol edilir?

1. GA4'te Yönetici > Etkinlikler altında hangi olayların anahtar etkinlik olarak işaretlendiğine bakın.
2. Siteden kendiniz bir form gönderip olayın gerçek zamanlı raporda göründüğünü doğrulayın.
3. Organik trafikten gelen anahtar etkinlikleri edinme raporunda ayrıca filtreleyin.

Birincil kaynak: [Google Analytics Yardım: Anahtar etkinlikler](https://support.google.com/analytics/answer/13128484)

İlgili terimler: https://flatinium.com/sozluk/ga4, https://flatinium.com/sozluk/ctr, https://flatinium.com/sozluk/arama-niyeti