Adımıza gönderilen sahte telif hakkı e-postaları

Neden bizim numaramız görünüyor?

Sahte e-postaların altbilgisinde şirketimizin gerçek adresi ve gerçek telefon numarası yer alıyor. Bu bilgiler sitemizden kopyalanmış; mesajın kurumsal görünmesi için kullanılmış. Bu nedenle e-postayı alan kişiler doğrudan bizi arıyor veya WhatsApp’tan yazıyor.

Gönderen adresi ise bize ait değil: mesajlar ücretsiz e-posta servisleri üzerinden, @gmail.com gibi uzantılı adreslerden çıkıyor. Bilinen örneklerden biri [email protected] adresidir. Flatinium’un böyle bir adresi yoktur.

Sahte e-postayı nasıl ayırt edersiniz?

• Gönderen adresine bakın. Flatinium’un tüm resmî yazışmaları yalnızca @flatinium.com uzantılı adreslerden yapılır. Gmail, Hotmail, Outlook, Yandex gibi ücretsiz servislerden gelen ve adımızı taşıyan hiçbir mesaj bize ait değildir.

• Konuya bakın. Telif ihlali, DMCA, içerik kaldırma, sayfa kapatma uyarısı göndermiyoruz. Böyle bir konu başlığı tek başına yeterli bir uyarı işaretidir.

• Bağlantılara ve eklere dikkat. Bu tür mesajlar çoğu zaman sizi sahte bir “itiraz” veya “doğrulama” formuna yönlendirip sayfa yöneticisi giriş bilgilerinizi ele geçirmeyi amaçlar.

• Aciliyet baskısına dikkat. “24 saat içinde”, “sayfanız kapatılacak” gibi ifadeler, düşünmeden tıklamanız için kurulmuş bir baskıdır.

Böyle bir e-posta aldıysanız ne yapmalısınız?

1. 1

   Yanıtlamayın, hiçbir bağlantıya tıklamayın

   Mesajdaki bağlantılara girmeyin, ek dosyaları açmayın ve hiçbir hesabınıza ait kullanıcı adı, parola veya doğrulama kodunu girmeyin.

2. 2

   Ödeme yapmayın

   Adımıza sizden telif bedeli, ceza, uzlaşma ücreti veya benzeri bir ödeme talep edilirse bu talep sahtedir. Flatinium bu şekilde bir tahsilat yapmaz.

3. 3

   E-postayı bize iletin

   Mesajı silmeden, “ilet” seçeneğiyle [email protected] adresine gönderin. Elimizdeki örnekleri çoğaltmak, yetkili mercilere yapacağımız başvuruyu güçlendiriyor.

4. 4

   Sosyal medya sağlayıcısına bildirin

   Bildirim bir Facebook, Instagram veya benzeri sayfa hakkındaysa, ilgili platformun kendi şikâyet kanalından sahte bildirim olarak raporlayın. Gerçek bir telif bildirimi e-postayla değil, platformun kendi sistemi üzerinden gelir.

5. 5

   Yetkili mercilere bildirin

   Dolandırıcılık girişimlerini USOM üzerinden ihbar edebilir, mağduriyet oluştuysa Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunabilirsiniz.

Konuyla ilgili yürüttüğümüz süreç

Şirketimizin adının, logosunun ve iletişim bilgilerinin izinsiz kullanılması nedeniyle gerekli hukuki başvuruları yapıyor, ilgili servis sağlayıcılara bildirimde bulunuyoruz. Konu hakkında yeni bir gelişme olduğunda bu sayfa güncellenecektir.