Avukat web sitesi — kurallara uygun ve bulunabilir

Hukuk bürosu sitesi neden farklı kurulur?

Kurumsal bir sitede amaç ikna etmek ve fark yaratmaktır. Bir hukuk bürosu sitesinde ise ifade alanı meslek kurallarıyla sınırlı; "en iyi", "yüksek başarı oranı", "kazandırdık" gibi cümlelerin hiçbiri kullanılamıyor.

Bu kısıt ilk bakışta dezavantaj gibi görünüyor ama pratikte yönü netleştiriyor. Övgü ve vaat kapalı olduğunda geriye bilgi vermek kalıyor — ki hem arama motorunun hem müvekkilin aradığı şey zaten bu.

Sınırı çizen metin Türkiye Barolar Birliği'nin meslek kuralları ve mevzuat sayfasında yayımlanıyor. Bu sayfadaki anlatım çerçeveyi tanıtma amacı taşıyor; bağlayıcı olan kendi baronuzun uygulaması ve güncel metnin kendisi.

Neyin serbest, neyin riskli olduğu

Sağ sütun bir yasak listesi değil, risk listesi. Tereddütte kalınan ifadeyi baroya sormak en güvenli yol.

Dikkat — İçerik kurallara uygun olsa bile sayfa başlığı ve arama sonucunda görünen açıklama vaat içerebiliyor. Bu, en sık gözden kaçan yer: metin temiz, başlık değil.

Uzmanlık alanı sayfaları

Bu, hukuk bürosu sitelerinde en yüksek getirili yapısal karar.

Müvekkil "avukat" diye aramıyor; derdini arıyor. İşten çıkarıldığında hukuki terimi kullanmıyor, "tazminat alabilir miyim" diye arıyor. Miras sürecinde "mal paylaşımı nasıl oluyor" diye arıyor.

Tek bir sayfada bütün çalışma alanlarını listelemek bu aramaların hiçbirini karşılamıyor. Her alan kendi sayfasını hak ediyor ve o sayfa müvekkilin diliyle yazılmalı.

Sayfa yapısı şu bölümlerden kuruluyor:

• Süreç nasıl işliyor — aşamalar, sırasıyla
• Ne kadar sürüyor — gerçekçi aralık, garanti değil
• Hangi belgeler gerekiyor — somut liste
• Sık sorulan sorular — telefonda gerçekten sorulanlar
• Kim ilgileniyor — sorumlu avukatın adı ve geçmişi

Son madde hem güven hem görünürlük açısından önemli. Google'ın yararlı içerik rehberi doğrudan şunu soruyor: içerik konuyu gerçekten bilen biri tarafından mı üretilmiş, bu belli oluyor mu?

İletişim akışı ve gizlilik

Hukuk tarafında iletişim formu diğer sektörlerden farklı kuruluyor.

Dava detayı istenmiyor. Ad, telefon ve konu başlığı yeterli. Ayrıntı görüşmede konuşuluyor. Formda anlatılan hassas bilgi hem gereksiz bir sorumluluk hem de kişiyi formu doldurmaktan caydıran bir engel.

Verinin nerede durduğu netleştiriliyor. Form kaydı nereye yazılıyor, kim erişiyor, ne kadar saklanıyor. Bu bilgi sitede yazılı oluyor.

Birden fazla kanal sunuluyor. Bazı kişi form doldurmayı, bazısı aramayı, bazısı yazılı mesaj bırakmayı tercih ediyor. Üçünü birden sunmak hiçbirini kaybetmemek demek.

Örnek senaryo — Bir büroda iletişim formu dokuz alan istiyordu ve bunlardan biri "olayı kısaca anlatın" idi. Form neredeyse hiç dolmuyordu. Alan sayısı üçe indirildi ve anlatım alanı kaldırıldı; yerine "sizi arayalım" seçeneği kondu. Site trafiği hiç değişmeden gelen talep sayısı belirgin şekilde arttı. Kaybedilen şey ziyaretçi değil, doldurulamayan bir formdu.

Teknik taraf

Reklam kısıtları içeriği sınırlıyor ama teknik tarafı sınırlamıyor. Bu alanlarda serbestçe çalışılıyor:

Hız. Sayfanın açılma süresi bir ifade meselesi değil. Ölçüyü Core Web Vitals eşiklerinden alıp teslim öncesi gösteriyoruz.

Mobil uyum. Hukuki bilgi arayan kişilerin büyük kısmı telefondan geliyor ve genellikle acil bir durumda. Mobilde okunmayan bir sayfa doğrudan kayıp.

Bulunabilirlik. Sayfa yapısı, başlık hiyerarşisi, adres düzeni ve yapısal veri işaretlemesi. Bunların hiçbiri reklam sayılmıyor.

Erişilebilirlik. Klavyeyle gezinme, yeterli renk kontrastı, ekran okuyucu uyumu.

Panel kime teslim ediliyor?

Site teslim edildikten sonra güncellenemiyorsa zamanla ölüyor.

Panel, hukukçunun kullanabileceği dilde kuruluyor: yeni bir çalışma alanı eklemek, bir yazı yayımlamak veya iletişim bilgisini değiştirmek geliştirici gerektirmiyor.

Bu özellikle önemli çünkü mevzuat değişiyor. Değişen bir süreyi veya belgeyi güncelleyememek, sitede yanlış bilgi bırakmak demek.

İpucu — Yayımlanan her sayfada güncelleme tarihinin görünmesi hem ziyaretçi hem arama motoru için güncelliğin işareti. Hukuk içeriğinde bu, diğer sektörlerden daha çok değer taşıyor.

Arama tarafıyla birlikte planlamak

Site kurulumu ile arama görünürlüğü ayrı projeler olarak yürütüldüğünde ikisi de zarar görüyor.

Uzmanlık alanı sayfalarının hangi aramaları hedefleyeceği, adres yapısının nasıl kurulacağı ve içeriğin hangi soruları cevaplayacağı kurulum aşamasında belirleniyor. Sonradan değiştirmek mümkün ama pahalı.

Arama tarafındaki kapsam ve reklam yasağı altında SEO'nun nasıl yürütüldüğü avukat SEO sayfasında yazılı. Genel yazılım kapsamı web sitesi geliştirme, bütçe planlaması web sitesi yaptırma fiyatları sayfasında.

İçerik nereden geliyor?

Hukuk bürosu sitelerinde en verimli içerik kaynağı telefonun kendisi.

Bir hafta boyunca gelen soruları not edin. O liste aylarca yetecek bir içerik planı demek ve hiçbir araştırmayla bulunamayacak sorular içeriyor — çünkü müvekkilin gerçek dili orada.

Bu soruların cevapları kurallara da uygun düşüyor: bilgi veriyorlar, vaat içermiyorlar.

Uyguladığımız düzen şu: ham bilgiyi siz veriyorsunuz, yazıya dökmeyi ve yapıyı kurmayı biz üstleniyoruz. Hukuku bilen taraf sizsiniz; onu arayan kişinin diline çevirmek bizim işimiz.

Ölçüm ve gizlilik

Hukuk tarafında ölçüm kurulurken bir farklılık var: gelen talebin içeriği hassas veri sayılıyor.

Bu yüzden ölçüm, talebin içeriğini değil sayısını takip edecek şekilde kuruluyor. Takip edilenler:

• Hangi uzmanlık alanı sayfası kaç gösterim ve tıklama alıyor
• Ziyaretçiler hangi sorulardan geliyor
• Kaç gerçek talep geliyor ve hangi kanaldan

Son madde en önemlisi ve çoğu büroda hiç tutulmuyor. Telefonla gelen taleplerin de sayılması gerekiyor; hukuk tarafında talebin büyük kısmı forma değil telefona geliyor ve hiçbir panel bunu otomatik göstermiyor.

Ne zaman bu çalışma gerekmiyor?

Dürüst olalım, her büro için aynı getiriyi vermiyor.

Uzmanlık alanınız çok darsa ve aranmıyorsa. Bazı alanlarda arama hacmi yok denecek kadar az. Bu durumda sektörel ağ ve yönlendirme daha yüksek getiri sağlıyor.

Kurumsal müvekkil ağırlıklı çalışıyorsanız. Bu tarafta karar süreci farklı işliyor ve arama daha az rol oynuyor. Yine de büro adı arandığında görünmek zorunlu.

Bütçe kısa vadeliyse. Site kurulup içerik üretilmezse yatırımın karşılığı gelmiyor. Kapsamı daraltıp süreyi uzatmak daha doğru.

Teslimde neler devrediliyor

Kaynak kodun tamamı, alan adı ve sunucu erişimleri (sizin adınıza kayıtlı), panel eğitimi ve kısa bir kullanım kılavuzu.

Alan adının büro adına kayıtlı olması özellikle önemli. Geliştirici veya ajans adına kayıtlı bir alan adının geri alınması uzun ve bazen sonuçsuz bir süreç oluyor.

Süre ve süreç

Tipik olarak dört ile sekiz hafta. Süreyi belirleyen şey uzmanlık alanı sayısı ve metinlerin ne kadar hazır olduğu.

Takvimi en çok uzatan kalem geliştirme değil, içerik. Metinler hazır değilse ve mevzuat açısından gözden geçirme uzarsa teslim kayıyor. Bu yüzden içerik teslim tarihlerini de takvime yazıyoruz.

Süreç şu sırayla yürüyor: yapı ve uzmanlık alanı listesi, tasarım yönü onayı, sayfa tasarımları, geliştirme, içerik yerleştirme, gözden geçirme, teslim.

Sık yapılan üç hata

Kurumsal dile sığınmak. "Müvekkillerimize kaliteli hizmet sunuyoruz" cümlesi hiçbir şey söylemiyor ve hiçbir aramayı karşılamıyor. Reklam yasağı bu cümleyi yazmayı gerektirmiyor; sadece vaat etmemeyi gerektiriyor.

Bütün alanları tek sayfaya sığdırmak. On çalışma alanı tek listede duruyorsa o alanların hiçbirinde görünmüyorsunuz demektir.

İletişimi zorlaştırmak. Uzun form, tıklanamayan telefon, mesai dışında karşılıksız kalan tek kanal. Hukuki bir sorunla arayan kişi genellikle aceleci; ikinci bir deneme yapmıyor.

Erişilebilirlik

Hukuki bilgi arayan kitle geniş ve içinde ekran okuyucu kullanan, yaşlı veya görme güçlüğü olan kişiler de var.

Kapsadıklarımız: yeterli renk kontrastı, klavyeyle tam gezinilebilirlik, ekran okuyucular için anlamlı etiketleme, görsellerde açıklayıcı metin, okunabilir yazı boyutu.

Bu maddeler yalnızca doğru olduğu için değil pratik olarak da işe yarıyor — erişilebilir bir site arama motorlarının da daha iyi anladığı bir site oluyor.

Nereden başlıyoruz

Kısa bir görüşmeyle: kaç çalışma alanınız var, mevcut siteniz ne durumda, metinleri kim sağlayacak ve hangi baroya bağlısınız.

Bu dört bilgi kapsamı ve takvimi belirliyor. Mevcut bir siteniz varsa ayrıca ücretsiz bir inceleme yapıyoruz; bu incelemede hem teknik duruma hem içeriğin kurallara uygunluğuna bakılıyor.

Ne zaman yeni site yaptırmayın

Mevcut siteniz çalışıyor, mobilde sorunsuz ve içerik ekleyebiliyorsanız yenileme gerekmeyebilir.

Bu durumda sorun genellikle görünürlükte oluyor, tasarımda değil. Önce SEO denetimi yaptırmak, yenileme bütçesinden tasarruf ettirebiliyor — denetim ücretsiz ve rapor çalışmasak bile sizde kalıyor.

Bu konuyla ilgili

• kurumsal web tasarım — Genel tasarım yaklaşımımız.
• hukuk bürosu web sitesi nasıl olmalı — Ayrıntılı anlatım ve örnekler.
• Ankara’da hukuk bürosu SEO — Şehir ölçeğinde hangi aramaların erişilebilir olduğu.