Ankara’da klinik ve sağlık işletmeleri için SEO

Hasta kliniğin adını aramıyor

Klinik adını arayan kişi zaten sizi biliyor. Yeni hasta ise tedaviyi arıyor.

"İmplant kaç seansta biter", "kanal tedavisi acıtır mı", "diş teli ne kadar sürer", "fizik tedavi kaç seans" — bu aramaların hacmi yüksek, satın alma niyeti güçlü ve rekabeti çoğu ilçede zayıf.

Sitede tek bir "hizmetlerimiz" sayfası bu aramaların hiçbirini karşılamıyor. Her tedavi kendi sayfasını hak ediyor.

İki ayrı yarış

Sağlık tarafında arama iki farklı yerde yürüyor ve ikisi ayrı çalışıyor.

Harita sonuçları. Kişi "yakınımda diş hekimi" yazıyor ve haritadan seçiyor. Sitenize hiç uğramadan yol tarifi alıp geliyor. Buraya girmenin tek yolu Google İşletme Profili ve ücretsiz.

Organik sonuçlar. Tedavi ve süreç aramalarını karşılayan yer. Burada yarışan şey sayfalarınız.

Google yerel sıralamayı alaka düzeyi, mesafe ve öne çıkma ile açıklıyor. Mesafe unsuru yerel bir klinik için doğal avantaj — satın alınabilecek bir şey değil.

İpucu — Hangisinde eksik olduğunuzu on dakikada görebilirsiniz. Kendi tedavinizi gizli sekmede, ilçe adıyla birlikte aratın ve hem harita kutusuna hem organik sonuçlara bakın. İkisinde de yoksanız iki ayrı iş var demektir.

Ankara ölçeğinde boşluk nerede

Şehir adıyla yapılan genel aramalarda rekabet yoğun; sağlık, reklam bütçesinin en yüksek olduğu alanlardan biri.

Buna karşılık üç grup arama çoğu ilçede boş duruyor.

Tedavi süreci aramaları. Kaç seans, ne kadar sürer, acıtır mı, sonrasında ne olur. Bunlar karar öncesi aramalar ve arayan kişi henüz klinik seçmemiş.

İlçe adı içeren aramalar. Şehir adıyla yapılan aramada rekabet varken ilçe adıyla yapılan aramada ilk sayfa çoğu zaman zayıf.

Aciliyet ve zaman eki alan aramalar. "Hafta sonu açık", "akşam randevu", "acil". Rekabet düşük çünkü çoğu klinik bu varyantları hiç hedeflemiyor.

Üçünün ortak özelliği şu: hacim düşük ama arayan kişi kararlı.

Tedavi sayfasında ne olmalı

Son satır en kolay doldurulan ve en çok atlanan bölüm. Bir hafta boyunca hastaların sorduğu soruları not etmek, aylarca yetecek bir içerik planı çıkarıyor.

Bu içeriği hiçbir ajans sizden iyi yazamaz çünkü o soruları siz duyuyorsunuz. En verimli düzen, ham bilgiyi sizin verip yazıya dökmeyi devretmeniz oluyor.

Tanıtım sınırları

Sağlık alanında tanıtım serbest değil ve bu, içerik planını doğrudan belirliyor.

Riskli alan. Tedavi öncesi ve sonrası görseller, hasta yorumları, başarı oranı iddiaları, kampanya ve indirim dili, karşılaştırmalı üstünlük ifadeleri.

Güvenli alan. Süreç anlatımı, süre bilgisi, bakım önerileri, sık sorulan soruların cevapları, ekip tanıtımı ve klinik hakkında bilgi.

Bu değerlendirme genel çerçeveyi anlatma amacı taşıyor; bağlayıcı olan güncel mevzuat ve meslek kuruluşunuzun uygulaması.

Dikkat — İçerik kurallara uygun olsa bile arama sonucunda görünen başlık ve açıklama vaat içerebiliyor. Bu alan da aynı çerçeveye tabi ve en sık gözden kaçan yer burası.

Profil tarafındaki ücretsiz kazançlar

Klinikler için en hızlı sonuç veren işler bütçe gerektirmiyor ve rakiplerin çoğu bunları atlıyor.

Eksiksiz doldurma. Doğru birincil kategori, hizmet listesi, çalışma saatleri, hizmet özellikleri.

Gerçek fotoğraf. Mekân, ekip ve dış cephe. Stok görsel ters etki yapıyor; dış cephe fotoğrafı ayrıca mekânı bulmayı kolaylaştırıyor.

Yorum toplama düzeni. Memnun hasta genellikle isteseniz yazıyor, istemediğiniz için yazmıyor. Tedavi bitiminde gönderilen kısa bir mesaj bu işi çözüyor.

Yorumlara cevap. Olumsuz bir yoruma sakin ve çözüm öneren bir cevap, o yorumu okuyan kişi üzerinde yorumun kendisinden etkili oluyor.

Yinelenen profil kontrolü. Aynı klinik için birden fazla kayıt varsa Google hangisini göstereceğine karar veremiyor ve ikisi birden zayıflıyor.

Örnek senaryo — Bir klinik altı aydır içerik üretiyordu ama telefon aynı kalmıştı. Profile baktığımızda kategori yanlış seçilmiş, saatler eski ve fotoğraflar stok görseldi. Kategori düzeltildi, gerçek fotoğraflar eklendi ve tedavi sonrası yorum isteme alışkanlığı kuruldu. İçerik tarafına hiç dokunulmadan, birkaç hafta içinde profilden gelen arama sayısı belirgin şekilde arttı.

İçerik gerçekten fark yaratıyor mu?

Bu sorunun cevabı sektöre göre değişiyor ve sağlıkta net biçimde evet.

Sebebi hasta davranışı: tedavi kararı tek bir aramayla verilmiyor. Kişi önce ne olduğunu öğreniyor, sonra süreci araştırıyor, sonra maliyeti soruyor ve en son klinik seçiyor. Bu yolculuğun her adımında karşısına çıkan klinik, seçim anında öndedir.

Google'ın yararlı içerik rehberi doğrudan şunu soruyor: içerik konuyu gerçekten bilen biri tarafından mı üretilmiş, bu belli oluyor mu? Sağlık içeriğinde bu ölçüt diğer alanlardan daha ağır basıyor.

Pratik karşılığı şu: yazının altında hekimin adı, unvanı ve geçmişi görünüyorsa sayfa güçleniyor. Yazar adı olmayan sağlık içeriği zayıf kalıyor.

Sık yapılan üç hata

Ekipmanı öne çıkarmak. Cihaz markası ve teknik özellik hastanın karar ölçütü değil. Hasta ağrıyı, süreyi ve maliyeti merak ediyor.

Stok fotoğraf kullanmak. Gülümseyen model fotoğrafları neredeyse her klinik sitesinde var ve hiçbiri güven kurmuyor. Gerçek mekân ve gerçek ekip fotoğrafı tek başına ayırt edici oluyor.

Saatleri güncel tutmamak. Kapıya gelip kapalı bulan hasta yalnızca o randevuyu değil güveni de kaybettiriyor — ve genellikle yorum bırakıyor.

Randevuya giden yol

Sitenin asıl işlevi bu ve olabildiğince kısa tutulmalı.

Telefon her sayfada, mobilde tıklanabilir ve ilk ekranda. Mesajlaşma bağlantısı sabit — bazı hastalar aramak istemiyor ama yazmak istiyor, üstelik mesai dışında. Form kısa: ad, telefon, tercih edilen gün.

Formda sağlık bilgisi sorulmuyor. Şikâyet, kullanılan ilaç veya geçmiş tedavi bilgisi istenmemeli; sağlık verisi özel nitelikli kişisel veri sayılıyor. Bu bilgi muayenede konuşuluyor.

Çok şubeliyseniz

Her şube kendi sayfasında olmalı: adres, telefon, saatler, otopark durumu, o şubedeki ekip ve varsa farklı hizmet kapsamı.

Her şube için ayrı bir işletme profili de açılıyor. Tek profille birden fazla konumu yönetmek harita sonuçlarında görünürlüğü zayıflatıyor.

Şube sayfalarının gerçekten farklı olması gerekiyor — ulaşım, otopark ve çevre bilgisi zaten şubeden şubeye değişiyor.

Ne zaman erken

Kliniğiniz yeni açıldıysa ve henüz hasta akışı oturmadıysa, kapsamlı bir içerik çalışması ikinci sırada geliyor.

O aşamada sırayla şunlar yapılmalı: işletme profilini eksiksiz doldurmak, gerçek fotoğraf eklemek, iletişim akışını kurmak ve yorum toplamayı düzene bağlamak. Dördü de ücretsiz ve etkisi haftalar içinde görünüyor.

İçerik çalışması bu taban kurulduktan sonra anlam kazanıyor.

Sonuç — Klinikte görünürlük iki ayrı yarışta yürüyor ve ikisinin de en yüksek getirili kısmı ücretsiz. Profil tamamlanmadan içerik üretmek, sırayı atlamak oluyor.

Yerel görünürlüğün tamamı yerel SEO kapsamında; Ankara'daki çalışmalarımızı Ankara SEO ajansı sayfasında anlattık. Site tarafı gerekiyorsa diş kliniği web sitesi sayfasına bakabilirsiniz.

Bu konuyla ilgili

• Ankara SEO danışmanlığı — Uygulamayı klinik ekibi yürütecekse bu model.
• klinik sitesinde neler olmalı — Site tarafındaki karşılığı.
• işletme profili optimizasyonu — En hızlı kazancın adım adım anlatımı.