Google’da işletme adımı arayınca çıkmıyorum — en acil sorun bu
Marka aramasında görünmemek, sizi zaten tanıyan müşteriyi kaybetmek demek. Sebebi genellikle üç şeyden biri ve üçü de birkaç günde çözülüyor.
Neden diğer her şeyden önce gelir
İşletmenizin adını Google'a yazan kişi sizi zaten biliyor. Reklamınızı görmüş, birinden duymuş veya kartvizitinizi almış. Bu kişi satın almaya en yakın olan kişi.
Onu arama sonucunda karşılayamıyorsanız, en kolay müşteriyi kaybediyorsunuz demektir. Ayrıca çoğu zaman yerinize başkası çıkıyor.
Bu yüzden marka aramasında görünmemek, "üçüncü sayfadayım" sorunundan çok daha acil.
Hangi sebep sizde var
Üç olasılık var. Sırayla eleyin.
Sebep 1 — site hiç indekslenmemiş. Arama kutusuna site:sizinsiteniz.com yazın. Hiç sonuç çıkmıyorsa Google sitenizi bilmiyor.
Sebep 2 — Google İşletme Profiliniz yok. İşletme adınızı arattığınızda sağda veya haritada bir kutu çıkmıyorsa profil açılmamış demektir.
Sebep 3 — adınız yaygın bir kelime. İşletmenizin adı günlük dilde kullanılan bir kelimeyse, o kelimenin genel anlamıyla yarışıyorsunuz.
İpucu — Testi kendi telefonunuzdan, gizli sekmede yapın. Kendi hesabınızla giriş yapılmış tarayıcıda Google size kendi sitenizi öne çıkarabiliyor ve gerçekte olmayan bir sıralama görüyorsunuz.
Sebep 1 — indeksleme
Site hiç indekslenmemişse bu, marka aramasının ötesinde bir sorun; hiçbir kelimede görünmüyorsunuz demek.
Yapılacaklar:
- robots.txt kontrolü — tarayıcıya sizinsiteniz.com/robots.txt yazın, tüm siteyi kapatan bir yasaklama satırı var mı bakın
- noindex kontrolü — sayfa kaynağında "noindex" arayın
- Search Console kurun — Google Search Console ücretsiz ve kesin cevabı orada
- Site haritası bildirin — keşfi hızlandırıyor
- Yeniden tarama isteyin — URL Denetimi aracından
Google'ın belgesi yeniden taramanın birkaç günden birkaç haftaya sürebileceğini yazıyor.
Sebep 2 — işletme profili
Bu, en sık karşılaştığımız durum ve çözümü en hızlı olan.
Google İşletme Profili ücretsiz. Fiziksel adresi olmayan hizmet işletmeleri de hizmet bölgesi tanımlayarak kayıt olabiliyor — Ankara'da evden çalışan bir danışman da profil açabiliyor.
Profil olmadan harita sonuçlarında hiç yer almıyorsunuz. Google yerel sıralamayı alaka düzeyi, mesafe ve öne çıkma ile açıklıyor; profil bu üçünün de giriş kapısı.
Profili açtıktan sonra doldurulması gerekenler:
Alan | Neden önemli |
|---|---|
Birincil kategori | Hangi aramalarda çıkacağınızı belirliyor |
Hizmet bölgesi | Adres göstermek istemeyen işletmeler için |
Çalışma saatleri | Eksikse güven kaybı, yanlışsa şikâyet |
Fotoğraflar | Profilin tıklanma oranını doğrudan etkiliyor |
Web sitesi bağlantısı | Profilden siteye trafik taşıyor |
Örnek senaryo — Ankara'da bir danışmanlık ofisi, adını arattığında hiçbir yerde çıkmıyordu ve bunu sitenin zayıflığına bağlıyordu. Site aslında indeksliydi; eksik olan işletme profiliydi. Profil açıldı, doğrulama beş gün sürdü. Doğrulamanın ertesi günü marka aramasında hem harita kutusu hem site birinci sıradaydı. Sitede hiçbir değişiklik yapılmadı.
Sebep 3 — ad çakışması
İşletmenizin adı yaygın bir kelimeyse durum farklı. Google o kelimeyi arayanların çoğunun sizi aramadığını düşünüyor ve haklı olabiliyor.
Kısa vadede yapılabilecekler:
- Ada ayırt edici ek kullanın — şehir veya sektör eklemek, hem sitede hem profilde tutarlı olmak şartıyla
- Tutarlılığı sağlayın — sitede, profilde, sosyal medyada ve rehberlerde tam olarak aynı yazım
- Marka aramasını besleyin — kartvizit, fatura, e-posta imzası hep aynı adı taşısın
Uzun vadede marka aramanızın hacmi arttıkça Google sizi ayırt etmeye başlıyor. Bu, aylar süren bir süreç.
Dikkat — Aynı işletme için birden fazla profil oluşturulmuşsa Google hangisini göstereceğine karar veremiyor ve ikisi birden zayıflıyor. Eski bir çalışanın açtığı veya otomatik oluşmuş yinelenen kayıtlar varsa birleştirilmesi gerekiyor.
Profil açıldı, sonrası ne
Doğrulama tamamlandığında iş bitmiyor; asıl fark bundan sonra yapılanlarda oluşuyor. Rakiplerin çoğu profili açıp unutuyor ve bu, sizin için ücretsiz bir avantaj.
Yorum toplayın. Google yerel sıralamada öne çıkma unsurunu değerlendiriyor ve yorumlar buraya giriyor. Bunun ötesinde pratik bir etkisi var: aynı sırada duran iki işletmeden yorumu fazla olan daha çok tıklanıyor.
Yorum toplamak bütçe değil düzen işi. İş bittiğinde gönderilen kısa bir mesaj, kartvizitte kare kod veya faturaya eklenen bir bağlantı yeterli.
Yorumlara cevap verin. Olumsuz bir yoruma sakin ve çözüm öneren bir cevap yazmak, o yorumu okuyan kişi üzerinde yorumun kendisinden daha etkili oluyor.
Fotoğraf ekleyin. İş yerinizin, ekibinizin, yaptığınız işin gerçek fotoğrafları. Stok görsel değil.
Güncel tutun. Çalışma saatleri, tatil günleri, telefon numarası. Yanlış bilgi yalnızca sıralama kaybı değil, kapıya gelip kapalı bulan müşteri demek.
İpucu — Profilin istatistik ekranında kaç kişinin yol tarifi aldığını ve kaç kişinin doğrudan aradığını görebiliyorsunuz. Küçük işletme için bu sayı, sitenin ziyaretçi sayısından daha doğrudan bir iş göstergesi.
Sonra ne gelir
Marka aramanız düzeldiğinde en acil sorun çözülmüş oluyor ama bu, görünürlüğün tamamı değil. Sizi tanımayan, sadece ihtiyacını arayan kişiye ulaşmak ayrı bir iş.
Sıradaki adım genellikle şu: verdiğiniz her hizmet için ayrı bir sayfa ve hizmet verdiğiniz her bölge için ayrı bir sayfa.
Bunu yaparken tek uyarı — sayfalar gerçekten farklı olmalı. Aynı metnin ilçe adı değiştirilerek çoğaltılması, Google'ın spam politikalarında tanımlanan ölçek amaçlı içerik kötüye kullanımına giriyor ve fayda yerine risk üretiyor.
Marka araması ile genel aramalar arasındaki fark şu: birincisinde sizi arayan kişiyi karşılıyorsunuz, ikincisinde henüz kimseyi tanımayan kişinin karşısına çıkıyorsunuz. İlki bir günde çözülüyor, ikincisi aylar sürüyor. Ama ilki çözülmeden ikincisine geçmenin anlamı yok.
Doğrulama listesi
Bunları sırayla geçerseniz marka aramanız neredeyse kesin düzelir:
- site: testiyle indeksleme kontrolü
- Search Console kurulumu ve site haritası bildirimi
- İşletme profili açılışı ve doğrulama
- Kategori, saat, bölge ve fotoğraf tamamlama
- Yinelenen profil kontrolü
- Ad yazımının her yerde aynı olması
Altısı da ücretsiz. Beşi teknik bilgi gerektirmiyor.
Düzeldikten sonra takip
Bir kez düzelttiğinizde iş bitmiyor, çünkü marka aramanız sessizce yeniden bozulabiliyor. En sık görülen sebepler şunlar.
Site yenileme. Yeni siteye geçerken eski adresler yönlendirilmezse dizindeki kayıtlar kırılıyor ve marka araması geçici olarak bozulabiliyor.
Profilin askıya alınması. Bilgi değişikliği sonrası yeniden doğrulama istenebiliyor ve tamamlanmazsa profil görünmüyor.
Yinelenen kayıt oluşması. Otomatik oluşan veya üçüncü taraf rehberlerden gelen kopya kayıtlar zamanla ortaya çıkabiliyor.
Ayda bir kez işletme adınızı gizli sekmede aratmak bu üçünü de erken yakalıyor. Bir dakikalık iş ve en pahalı sorunun erken uyarısı.
Sonuç — Marka aramasında görünmemek karmaşık bir SEO sorunu değil, genellikle açılmamış bir profil veya unutulmuş bir ayar. Ama sonucu ağır, çünkü kaybedilen kişi zaten sizi arayan kişi.
Bu altı adımı sizin yerinize yürütüyoruz; hangisinin eksik olduğunu tespit etmek genellikle bir gün sürüyor. Yerel görünürlüğün tamamı yerel SEO, mevcut durum tespiti SEO denetimi ve analiz kapsamında. Ankara özelindeki çalışmalarımızı Ankara SEO ajansı sayfasında anlattık.
Bu konuyla ilgili
- işletme profili optimizasyonu — Profilin adım adım doldurulması.
- site hiç indekslenmemişse — Sebep profilde değil dizindeyse.
